A Prefeitura Municipal de Presidente Epitácio, realizou nesta semana, uma reunião com a participação de representantes do Procon ( Órgão de Proteção ao Consumidor), Câmara Municipal e gerentes das agências bancárias, com o objetivo de encontrar soluções para diminuir o tempo nas filas bancárias.
Estiveram presentes na reunião o Secretário Administrativo , Marlan de Mello e o Secretário de Assuntos Jurídicos, Orlando Fontolan Júnior, vereador Vitalino Bosso Cabanilha (PPS), além de Silvio César Talavera e Rejane Verônica Lopes , representando o Procon e os gerentes de todas as agências bancárias de Presidente Epitácio.
O Secretário da Administração Municipal, Marlan de Melo, afirmou que: "o objetivo da Prefeitura não é multar as agências bancárias, mas já existe a lei e é preciso que ela seja cumprida com relação ao atendimento dos clientes de bancos, diminuindo o tempo nas filas". Disse ainda que " Se não for possivel para as agências diminuirem o tempo dos clientes nas filas, a Prefeitura terá que agir, pois são muitas as reclamações".
O Secretário Municipal de Assuntos Jurídicos, Orlando Fontolan Júnior questionou sobre " a necessidade das agências bancarias colocarem mais caixas no atendimento à população, declarando que Presidente Epitácio cresceu, pois o Censo 2010 aponta uma população de 41.390 habitantes, além de turistas, visitantes e as agências bancárias continuam com o mesmo sistema de atendimento há 10 anos atrás, algumas até diminuiram o número de caixas".
Silvio Talavera do PROCON deixou claro que "o órgão está recebendo muitas reclamações, principalmente no horário de almoço do trabalhador, ou seja, das 11.30 às 13.00 horas, e que o PROCON vai fiscalizar e se constatar a irregularidade vai multar as agências com base na Lei Municipal nº 1.692/99 de 28 de abril de 1999, já aprovada e em vigor no município".
Os gerentes e representantes das agências bancárias justificaram que: "concordam que as filas irritam e são demoradas principalmente nos dias de pagamento, mas que as diretorias não querem pagar horas extras aos funcionários e que eles estão trabalhando no limite, principalmente nos horários de almoço.
Disseram ainda que os bancos estão exigindo critérios técnicos como movimentação de depósitos, de empréstimos, para aumentar o número de funcionários".
Outro ponto citado pelos gerentes foi o grande número de baneficiários do INSS em Presidente Epitácio, que em relação a outras cidades é significantemente maior. Para eles o " agendamento deste pessoal tem sido feito, mas muitos não se enquadram e preferem usar os caixas no horário de expediente".
O Secretário Fontolan sugeriu que os gerentes se empenhem em abrir mais postos de atendimentos em bairros e principalmente no Distrito do Campinal, desafogando as agências na cidade".
Levantados os demais problemas ficou decidido que os gerentes locais irão interceder junto suas respectivas diretorias no sentido de conseguir mais funcionários, aumentar o número de postos de atendimento e também assumiram o compromisso de buscar formas para diminuir o tempo do atendimento nas filas e condições de atendimento.
Publicado na Edição Impressa da Gazeta Semanal do dia 17 de Novembro de 2010
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